خدمات الأعمال في السعودية

زادت الشركات التي توفر خدمات الأعمال في السعودية خلال الفترة الأخيرة وذلك بسبب التطور في المجال التقني، وهو ما شجع الكثير من المؤسسات على تقديم الاستشارات إلى باقي الشركات، حيث أن الأدوات التكنولوجية تساعد على تيسير الأعمال، وبالتالي تستطيع الشركات إنجاز المهام بشكل أسرع، مع تحقيق أرباح كبيرة دون الحاجة إلى دفع مبالغ باهظة، وتشير الإحصائيات إلى أن الشركات التي توفر خدمات الأعمال ستصبح أكثر خلال الفترة المقبلة وذلك نتيجة ظهور تقنية التحليل التي تكشف عن متغيرات السوق مثل متطلبات الزبائن التي تتبدل بشكل مستمر، وتوجد بعض الآليات التي ستساهم في تطوير هذا المجال مثل تقنية إنترنت الأشياء بمعنى أن تكون الأجهزة متصلة ببعضها بحيث يمكن جمع المعلومات من غير احتياج إلى تدخل البشر.

خدمة الاستشارة المالية

قد تعاني بعض المشاريع التجارية من بعض المشكلات خصوصًا عند عدم القدرة على تحقيق الربح الوفير، وهو ما يشير إلى ضرورة استخدام بعض الأساليب الجديدة لإنعاش الأرباح، مثل اللجوء إلى الاستشارات المالية، حيث لا يمكن أن يتواصل العمل التجاري من غير احتياج إلى خدمات محاسبة ومالية لحل المشكلات النقدية، وتوجد العديد من المؤسسات التي تمنح الاستشارات المالية لشركات التأمين أو المصارف، وتتمثل هذه الاستشارات في التخطيط وتحديد الميزانية من أجل مد يد العون للشركة من أجل الخروج من الأزمات، أو لتوفير البيانات التي تساعد الشركة في اتخاذ القرار الأفضل للتفوق على الشركات المنافسة داخل سوق العمل، مع إصدار التقارير ذات الفعالية، وتوجيه الإرشادات حول الاستثمار.

تتعلق خدمات الاستشارة المالية بـ وظائف ادارة الشركات، وذلك من خلال مراقبة الأوضاع الاقتصادية، ومن ثم رصد كافة التحديثات التي تطرأ على ظروف السوق وميزانية الشركة، وبالتالي تحليل النتائج للعمليات المعقدة والمخاطر التي قد يتعرض لها العمل الريادي بالشركة، والإشراف على المدفوعات في القطاع الضريبي أو إدارة خطط الإنفاق في المستقبل.

تخصص الموارد البشرية

يرتكز تخصص الموارد البشرية على المهام المطلوبة من فريق العمل داخل الشركة، وذلك عبر تقسيم المؤسسة إلى عدد من الأنشطة التي تحتوي على التدريب، وتعيين الموظفين وتوجيههم داخل الشركة، ومنح العاملين رواتبهم، ويجب على العاملين في وظائف موارد بشرية الاستفادة من كافة المهارات، والتعزيز من الأداء الجماعي والفردي لتطوير كفاءة الموظفين، ومساندة الابتكار حتى تستطيع الشركة أن تتميز عن منافسيها مع الاعتماد على بعض الوسائل الحديثة مثل التكنولوجيا وإدخالها في بيئة العمل.

خدمة السكرتارية

تُصنف خدمة السكرتارية باعتبارها واحدة من أبرز خدمات الأعمال بسبب أنها تساعد على توفير الدعم الإداري داخل الشركات بجانب تقديم المعلومات من أجل توفير الوقت، وتخفيف الضغط على بعض جهات العمل، وزادت مكانة السكرتارية منذ الثورة الصناعية بأوروبا، ولكن ثمة بعض الشروط التي يجب تواجدها في الشخص حتى يعمل في هذه المهنة مثل الأمانة التامة، فقد اشتُق اسم الوظيفة من كلمة Secret والتي تعني السر، فلا يُقبل بأي حال من الأحوال أن ألا ينقل السكرتير معلومات الشركة إلى غيرها، حتى وإن لم يكن قاصدًا إفشاء السر للمنافسين.

تحتاج هذه الوظيفة إلى التحلي ببعض المهارات الأخرى مثل القدرة على التواصل الكتابي، وذلك بسبب أن السكرتير قد يحتاج إلى متابعة البريد والرد على العملاء، بجانب مهارة التواصل الشفهي، حيث يستقبل السكرتير عددًا كبيرًا من الأشخاص، مع تنظيم المواعيد وتنسيق المهام مع الحرص الدائم على الترتيب، بالإضافة إلى ضرورة احترام كافة الموظفين والعملاء.

أصبحت هذه المهنة تتطلب التعامل مع أجهزة الحاسوب، وتتوفر وظائف سكرتارية داخل الشركات وعيادات الأطباء ومكاتب المحاماة.

أبرز خدمات الأعمال الحديثة

التسويق والإعلان

تقوم بعض المؤسسات داخل السعودية بتوفير خدمة التسويق والإعلان، مثل بيع مساحات الإعلان بالإضافة إلى تقديم بعض الروابط النصية الترويجية، وهو ما يساعد الشركات الناشئة في زيادة معدل زيارات الموقع بجانب وصول المنتجات والخدمات إلى عدد كبير من المستهلكين، ويوجد بعض الأشخاص القادرين على ابتكار أفكار جديدة للتسويق.

خدمة التصميم 

تعتبر خدمة التصميم من أبرز الخدمات التي تحرص الشركات الجديدة على امتلاكها، مثل تصميم الصور والأغلفة والملصقات للمنتجات أو للصفحات على مواقع التواصل الاجتماعي، وكلما كانت واجهة الشركة مميزة، كلما زاد شعف الزبائن بمنتجات وخدمات الشركة.

خدمات الويب والمواقع

يوجد مستقلون على موقع السوق المفتوح لديهم القدرة على تطوير الويب والمواقع الإلكترونية بالإضافة إلى صيانتها، وتعد هذه الخدمة شديدة الأهمية في الوقت الحالي، حيث أن موقع الشركات لا يقل في أهميته عن المقر الرئيسي لها على أرض الواقع، وتقدم الشركات بعض الخدمات المتعلقة بمجال الوورد برس حيث يعتبر واحدًا من أبرز أنظمة تعبئة المحتوى والإشراف على المواقع، بجانب إدارة مواقع التواصل الاجتماعي، وتمثل تلك المواقع علامة نجاح الشركات، حيث لا يمكن تحقيق النجاح دون اعتلاء هذه المنابر واستغلالها في التسويق للمنتجات، مع توافر خدمة برمجة تطبيق للشركة على آي أو إس أو أندرويد، وذلك بعدما أصبح التطبيقات في عصر الجوال هي الأداة الناجعة لخلق علاقات وطيدة مع الزبائن والتعرف على مستوى الخدمات والسلع التي تقدمها.

خدمات الكتابة والترجمة

مهما كان المجال الذي تعمل فيه، حيث أن يكون لدى الشركة واجهة يمكن قرائتها، وتسعى الشركات إلى نشر المقالات حتى ولو كانت صغيرة من أجل إثراء المحتوى، وتساعد خدمة الكتابة التي تقدمها شركات خدمات الأعمال في تكوين قاعدة من المقالات التي تستهدف الجمهور، بالإضافة إلى ترجمة المحتوى من لغة إلى أخرى، حيث انفتح المجتمع السعودي على العالم وأصبحت الشركات داخل المملكة مرتبطة بالمؤسسات العالمية، وبالتالي يجب التعرف على الثقافات الأخرى بترجمة المقالات الأجنبية من وإلى العربية.

خدمة صيانة الحاسوب

يأتي مشروع صيانة لابتوب وكمبيوتر في صدارة المشاريع الرائجة داخل المملكة، حيث لا يتطلب تمويلًا ضخمًا، ويمكن توسيع المشروع لكي لا يقتصر على إصلاح الأجهزة فقط، بل يمتد إلى توفيرها سواء كانت جديدة أو مستعملة، وتتميز تلك المشاريع بأنها ذات أرباح عالية، وذلك بسبب انتشار أجهزة الحاسوب في السعودية، وهو ما يؤدي إلى شراء قطع الغيار، والاحتياج الدائم إلى صيانة وتجديد الجهاز.

يتوقف نجاح المشروع على بعض العناصر الضرورية مثل اختيار الموقع المناسب، بالإضافة إلى اتساع المحل، فلا يقل عن أربعين مترًا، ويجب أن يكون العاملين على درجة عالية من الكفاءة، مع توفير السلع والخدمات مثل السماعات العادية أو سماعات البلوتوث، بجانب عرض كمية كبيرة من لوحات المفاتيح والماوس، وتقديم الأسلاك والأكسس بوينت والكاميرات، وفي الجزء الداخلي من المحل يجب أن يكون هناك جهاز خاص بصاحب المشروع وإنترنت، مع ضرورة شراء مكاتب للمحاسبين، بالإضافة إلى توافر مقاعد للزبائن.

خدمات الأعمال على موقع السوق المفتوح

يشتمل موقع السوق المفتوح على الكثير من إعلانات خدمات الأعمال داخل السعودية، حيث يمكن للعملاء الدخول على الموقع للحصول على الخدمة المطلوبة، ولكن يجب في البداية اختيار نوع الخدمة مثل تخليص معاملات أو تأسيس الشركات أو غيرها من الخدمات مثل  الاستشارات المالية وصيانة أجهزة الحاسوب والبحث عن موظفين، مع تحديد المستخدم للسعر الذي يتناسب مع إمكانياته المادية.