خدمات رعاية منزلية في السعودية

ما رأيك بالحصول على خدمات رعاية منزلية خاصة بك؟

لم يعد هناك ما يمنع أو حتى يُعيق رغبة أي فرد من أفراد الأسرة من تطوير نفسه، كما لم تعد كثرة المسؤوليات سبباً في ذلك، فاليوم يمكن لربة المنزل الاستعانة بخدمات خارجية تساعدها على تدبير أمور منزلها حتى حين عودتها من العمل وهي فكرة رائجة وليست بغريبة عن بلادنا.

واستطاعت هذه الخدمات مساعدة الأشخاص الذين يُعيلون عوائلهم ولا يمكنهم البقاء في المنزل لساعات محددة والاعتناء بوالديهم كبار السن، أو قد لا تتوفر قدرة الرعاية الطبية، فتوفر لك هذه الخدمات ممرضات متخصصات يعملن على مساعدتك في إعالتك والديك.

من العروض المتوفر في خدمات رعاية منزلية

• استقدام عاملات من الفلبين
• حضانة أطفال
• جليسة أطفال
• مكاتب لإنجاز جميع خدمات الاستقدام

كما أنّ هذه المساحة ليست فقط لعرض العروض وإنما يمكنك مشاركة مشكلتك وتلقي العروض من الأشخاص والشركات في كيفية حلّها ضمن عروض الخدمات التي ستأتيك والتي تساعدك في حلها سواء كانت في فترة طويلة أو قصيرة.

ومن جهة أخرى تستطيع تصفح العروض، وإن وجدتها كثيرة يمكنك البحث عن الخدمة المحددة التي تريد، ووضعها في خانة المفضلة لديك والاختيار الأنسب لك.

إنّ هذا القسم يُريحك من عناء الانتقال من مكتبٍ لآخر وبذلك يوفر عليك الوقت والجهد، في حين يعرض لك الكثير في صفحة واحدة تختار منها ما تشاء وتتواصل بشكلٍ مباشرٍ مع الشخص المُعلن، كما ينصحك موقع السوق المفتوح من الحذر من التواصل مع الأشخاص غير المباشرين أو العروض غير الموجودة في منطقتك وبلدك.

وُجدت الخدمات بشكلٍ عام وخدمات رعاية منزلية بشكلٍ خاص لتجعل من حياتك أسهل رغم كل الضغوطات والمسؤوليات التي يتعرض الأشخاص لها لا تتردد بتجربتها وإضافتها لحياتك بشكلٍ دائمٍ أو مؤقت.

مفهوم العناية المنزلية 

تُعرف العناية المنزلية بأنها عبارة عن مجموعة من الممارسين الصحيين القادرين على توفير الرعاية الطبية بالإضافة إلى تقديم المساعدة لكبار السن والأطفال أثناء فترة التعافي بالمنازل بدلًا من الإقامة غير الضرورية بالمستشفى، وغالبًا ما تكون العناية المنزلية بواسطة أشخاص غير مُرخصين من قبل وزارة الصحة، حيث أن مهامهم لا تتعلق بإجراءات طبية، وإنما يقتصر دورهم على بعض النشاطات مثل إعداد الطعام للمريض بجانب مساعدته في عملية الاستحمام وتنظيف المكان الذي يُقيم فيه، ويجب على الشخص المحتاج أو أحد الأقارب أن يُسدد المقابل المادي للمساعد المنزلي.

أهداف العناية المنزلية

تهدف العناية المنزلية إلى توفير خدمات طبية بالبيوت كبديل يتناسب مع رغبات المرضى وكبار السن أكثر من المؤسسات الصحية، وقد تحتوي العناية على تقييم حالة المريض من الناحية الصحية والنفسية، بالإضافة إلى الاهتمام بجميع الإصابات والمداومة على إعطاء الأدوية في ميعادها ومرافقة المريض مع التدبير المنزلي مثل التسوق وغسل الملابس.

شركات الرعاية الصحية المنزلية في السعودية

المركز التخصصي الطبي 

تمنح مستشفى المركز التخصصي الطبي المعروفة باسم إس إم سي بعض خدمات العناية الصحية بالمنازل، ويتسم الفريق بالحصول على دورات تدريبية معتمدة في التعامل مع المرضي وكبار السن، ويتنوع فريق العمل ما بين متخصصين في العلاج الطبيعي، بالإضافة إلى فريق خاص بالتغذية الصحية، وفريق يُقدم خدمات الإسعاف وإعادة التأهيل، ومن أبرز الأمراض التي يستطيع الفريق التعامل معها مرض السكري والقلب.

شركة الحياة 

تعتبر شركة الحياة واحدة من أشهر شركات الرعاية الصحية في العاصمة السعودية، ويتخصص المساعدون في تقديم العناية لكبار السن وطريحي الفراش بالإضافة إلى صغار السن، حيث تُرسل الشركة ممرض للقيام ببعض الخدمات مثل تركيب المغذيات، والحقن الوريدي بجانب سحب العينات.

مركز الرعاية المنزلية بمدينة الملك فهد الطبية

يرجع تاريخ تأسيس المركز إلى عام 1430 هجريًا، حيث كان عبارة عن برنامج للعناية بمرضى الجهاز التنفسي، ولكن تطور بعد ذلك ليشتمل على جميع الخدمات الصحية لدرجة أنه يعتبر المؤسسة الأولى خارج أمريكا التي تحصل على شهادة معتمدة في الرعاية المنزلية، وقد منحت منظمة CHAP هذا الاعتماد عام 2013، وجُدد عام 2016، ولذلك يُفضل الأهالي التعامل مع المركز نظرًا إلى أنه أكثر المؤسسات الموثوقة داخل المملكة.

العمالة المنزلية

تتوافر كمية كبيرة من العاملين بالمنازل داخل المملكة العربية السعودية، حيث يحتاج صاحب البيت إلى عمالة منزلية للقيام ببعض النشاطات أو مساعدة أصحاب المنزل على أدائها بأفضل صورة، ولكنها تأتي من بيئات مختلفة عن المجتمع السعودي بسبب بعض المشكلات التي تواجه الناس في حياتهم سواء لأسباب مالية أو اجتماعية، ولهذا يجب على أصحاب البيوت التفكير جيدًا قبل إدخال أي عامل إلى المنزل، حيث أن العامل قد يحمل بعض الأفكار التي لا تتوافق مع طبيعة المجتمع السعودي، بينما إذا كان أهلًا للثقة فإنه يصبح فردًا من أفراد البيت ولا سيما إذا كانت العاملة أمًا بعيدة عن أبنائها، فإنها تنال تقديرًا كبيرًا داخل المجتمع.

بعض مشكلات العمالة المنزلية في السعودية

إذا كان صاحب البيت يستطيع تدبير أمور منزله مع أفراد الأسرة، فيُنصح بعدم إحضار العمالة، ولكن في حالة الاضطرار يجب الامتناع عن الأمور السلبية التي يشتكي منها بعض العاملين بالمنازل في السعودية مثل:

• التعامل السيء وذلك بسبب أن صاحب البيت يشعر بأنه أعلى مكانة من العامل وبالتالي يشعر بأنه من حقه عدم احترام العمال وقد يصل الأمر في بعض الأحيان إلى ضربهم.

• عدم تسديد المستحقات المادية إلى العمال.

• يعتقد بعض الأهالي أن تشغيل الشخص بأمور المنزل معناه الضغط عليه في أعمال المنزل، وبالتالي تزداد الأعباء على العاملين ويعانون من الأمراض بشكل مبكر نتيجة عدم القدرة على تنفيذ المتطلبات الكثيرة التي يطلبها أصحاب البيت.

إرشادات اختيار العمالة المنزلية

يجب على صاحب المنزل تحديد بعض المواصفات الضرورية لاختيار العمالة، حتى يسهل انتقاء الشخص المناسب عند الذهاب إلى مكاتب الخدمة في السعودية، وتتحدد المواصفات بعد الاتفاق مع أفراد الأسرة على الشروط التي ينبغي توافرها في العامل أو العاملة، سواء من حيث المستوى العلمي أو الديانة، بالإضافة إلى اللغة التي تعتبر وسيلة التواصل بين الأفراد، وإذا كان العامل يتحدث بلغة غريبة على أصحاب البيت ولا يفهم اللغة العربية، فإن ذلك يزيد من صعوبة التفاهم بينه وبين أصحاب البيت، بجانب ضرورة النظر إلى مستوى الخبرة، فإذا كان العامل سبق له الاشتغال داخل البيوت السعودية، فإنه يكون أكثر قدرة على فهم طبيعة المجتمع ومتطلبات أصحاب المنازل، وهو ما يُقلل من الخلافات بين الطرفين.

على أصحاب البيت ألا يستعجلوا في تأقلم العاملين معهم، لأنها تعتبر شخصًا غريبًا عنهم من حيث العادات والتقاليد، وبالتالي يحتاج العامل إلى بعض الوقت لكي يندمج معهم، ولذلك يجب على أفراد المنزل أن يعاملوا العمالة بطريقة ودودة، حتى يسهل التأقلم بين الطرفين في وقت قصير، وهو ما يؤدي إلى قيام العمالة بالمهام المطلوبة بالأسلوب الأمثل.

لا بد من الالتزام بتسديد مستحقات العاملين بشكل مستمر، فيجب أن يشعر العامل بأنه مُقدر داخل البيت بحيث لا يشعر بالقلق أو الخوف من الحصول على مستحقاته المادية، ولا يُجبر صاحب المنزل على دفع أموال إضافية، ولكن إذا وعد العمالة بمكافأة أو أموال إضافية، فلا يُقبل بأي حال من الأحوال إخلاف الوعد، حتى لا يفقد ثقة العمالة، لأن ذلك يؤدي إلى بعض الأمور السلبية مثل هروب العمالة من المنازل، أو سرقة بعض الأغراض.

يُفضل أن تقوم ربة المنزل بمراقبة الأوضاع الصحية للعاملات، والتحقق من سلامتهن من الأمراض الجلدية أو غيرها من الأمراض التي تنتقل بالعدوى، فلا يكتفي أصحاب البيت بالموافقة الطبية من قبل الهيئات الحكومية على الوضع الصحي للعمالة، لأن الفحص قد يُهمل بعض الأمراض، وذلك منعًا لإصابة أفراد البيت بالأمراض، وفي حالة ظهور أي بوادر للأمراض، فيجب تبلغ المكاتب المختصة.

يُراقب صاحب البيت التصرفات والسلوكيات التي يعتاد العاملون على القيام بها حتى لا تنتقل بعض العادات السلبية إلى الأبناء والأطفال، بجانب الإشراف على الطريقة التي تتعامل بها العمالة مع الغرباء، حيث يجب التحقق من التزام العمالة بتنبيهات صاحب المنزل حتى لا تُنتهك خصوصيات البيت، بالإضافة إلى ضرورة وضع حدود للتدخل في شئون المنزل، لأن هناك فارق بين أن التعامل معهم بطريقة حسنة، وبين تدخلهم فيما لا يعنيهم.

يخضع نظام الثواب والعقاب إلى المنطقية بشكل دائم، فيجب على صاحب البيت أن يعتدل فلا يبالغ في العطاء، لأن ذلك يؤدي إلى طمع العمالة، بالإضافة إلى عدم التقطير عليهم حتى لا يتسبب ذلك في غضبهم، وفي حالة قيام العامل ببعض الأخطاء، فلا يُقبل الضرب أو الإيذاء البدني، ويمكن استخدام حقوقك مثل خصم بعض المستحقات إذا كان الخطأ جسيمًا.

رعاية منزلية على موقع السوق المفتوح

يحتوي موقع السوق المفتوح على الكثير من خدمات الرعاية المنزلية، فيمكن للعملاء الدخول على الموقع للبحث عن عمالة منزلية أو ممرضين، مع تحديد السعر المناسب.