وظائف سياحة و سفر

وظائف قطاع السياحة في السعودية

يعمل المواطنين في المملكة العربية السعودية إلى جانب عدد كبير من المغتربين القاطنين فيها في مجالات مختلفة من العمل، سواء كانت كانت وظائف عسكريه أو مدنية، وذلك بهدف تغطية نفقات ومصاريف الحياة اليومية، بالإضافة إلى تحقيق الذات وتطوير ما يملكون من خبرات ومهارات. 

يعد قطاع السياحة والسفر من أبرز القطاعات في السعودية؛ حيث نجد إقبال كبير من الأشخاص الباحثين عن أفضل وظائف اليوم في أحد المكاتب السياحية، وذلك لما يتميز به المجال من خبرة عملية ممتازة ومردود مالي جيد. 

يعمل الكثير من الأفراد في وقتنا هذا دون أي توجيه وإرشاد من أشخاص مختصين في مجال حجز الرحلات الجوية والبحرية، والحجوزات الفندقية، بالإضافة إلى البرامج السياحية المتنوعة المتوفرة على شبكة الإنترنت، لكن هذا لا يعني على الإطلاق أن خبراء هذا المجال لم يعد لوجودهم أهمية، أو أن هذا العمل بات مهنة لا تكسب المال، حيث يمكن للجميع من خلال اكتساب التعليم والدراسة المناسبة، وتنمية وتطوير المهارات المتعلقة بالمجال، بالإضافة إلى وجود خبرة في عمل شبيه أو ذو صلة في ما يتوفر من وظائف شركات السياحة والسفر، أن يصبحوا وكلاء أو متخصصين في قطاع السياحة والسفر، إلا أن جميع ما ذكر يتطلب من الشخص أن يكون لديه رغبة بالعمل ضمن إطار هذا العمل، وأن يكون بمثابة هواية يمارسها بدافع الحب لا أن تكون وظيفة الأحلام. 

مهام عمل السياحة والسفر

يترتب كل من يجد عمل في وظائف السعودية الخاصة بمجال السياحة والسفر القيام بعدد من المهام خلال الدوام الرسمي للمكتب أو الشركة، إذ يقوم الموظف بحجز تذاكر السفر الخاصة بالعملاء، والحجز في الفندق المختار للإقامة فيه خلال الرحلة، كما تبقى المسؤولية على مكتب السياحة ككل أو الموظف المسؤول عن الحجز لغاية انتهاء الرحلة، بالإضافة إلى المسؤولية المترتبة عليهم بكافة شؤون العميل لضمان سير الرحلة بشكل جيد دون ظهور أي مشاكل، حيث يعتبر المكتب السياحي بمثابة وسيط بين العميل السائح والبلد التي يزورها، وبالتأكيد يتم كل ذلك مقابل مبلغ مالي يتم الاتفاق عليه بينها وبين العملاء وفقاً لنوع الرحلة، والبلد المراد زيارته، وجدول الرحلة من أنشطة وفعاليات. 

الوظائف المتوفرة في مجال السياحة والسفر

يبحث العديد من الأشخاص عن وظائف الرياض ومختلف المناطق السعودية التي يتوفر بها مكاتب أو شركات سياحية، ويتم البحث ضمن مجموعة واسعة من خيارات الوظائف المرتبطة في هذا المجال، ونشير إلى عدد العاملين عادةً يكون قليل داخل هذه الشركات، حيث تكون غالبية أعمالها مرتبطة بالتكنولوجيا، ونذكر فيما يلي الوظائف التي يمكن إيجادها في قطاع السياحة على النحو التالي: 

• مندوب سياحي: يعمل المندوب السياحي بين أكثر من شركة مرتبطة ببعضها، ويدور عمله حول إرسال الأوراق الخاصة فيما بينهم من تعاقدات واتفاقيات، ويتوفر هذا العمل بشكل كبير ضمن وظائف ينبع السعودية المتاحة في الصحف الرسمية أو مواقع الإعلانات المبوبة. 

• موظف الإستقبال: تتطلب هذه الوظيفة أن يكون الشخص الذي يشغلها يتمتع باللباقة اللازمة للتعامل مع العملاء وباقي المكاتب السياحية التي تربط المكتب به علاقة عمل، بالإضافة إلى أن يكون حسن المظهر، كما يجب أن يكون قادر على التعامل مع مختلف المواقف بشكل عملي وسريع، كما يعتبر بمثابة واجهة للشركة، إذ إن لم يتمكن من تقديم أداء لائق سيجعل العميل يتوجه إلى مكتب آخر، ونشير إلى أنها من الوظائف المتاحة على نحو كبير في ما تقدمه وظائف جدة من إعلانات توظيف. 

• موظف الإستفسارات والحجوزات: تتطلب قدرة الشخص العامل بها على التحدث بشكل جيد يليق بالشركة، حيث يعد الإتصال عبر الهاتف همزة وصل بين العملاء والموظف، مما يجعل اللغة الوحيدة فيما بينهم هي لغة الحوار دون إبداء رأي شخصي من قبل الموظف، لذا يجب الاهتمام بأسلوب الكلام، كونها العامل الرئيسي للتأثير على العميل وإقناعه في التوجه إلى الشركة والتعامل الجدي معها، ولا تعد عملية البحث عن هذه الوظيفة صعبة؛ حيث تتوفر في مختلف ما يتم عرضه في إعلانات وظائف مكة وغيرها. 

• يوجد أيضاً بعض الوظائف التي تشترك بها كافة الشركات، مثل: موظف البوفيه الذي يقوم بتقديم المشروبات للعملاء والموظفين، ولابد أن يكون حسن المظهر، كما يوجد الموظف المسؤول عن النظافة؛ ويدور عمله حول الحفاظ على بيئة الشركة نظيفة، وهي من الوظائف المتوفرة بكثرة ضمن قائمة شواغر وظائف المدينة المنورة في المملكة. 

خدمات شركات السياحة والسفر للموظفين

تعمل شركات السياحة على تقديم الكثير من الخدمات المختلفة إلى الموظفين العاملين بها، وذلك بهدف ضمان مستوى عالي يليق بكيانها، ويتمثل بتوفير استقرار نفسي وراحة لهم، إذ تعمل على منحهم إحساساً بالأمان، وكلما كان الموظف جديراً بذلك كلما بذلت الشركة جهدها لجعلها راضياً، وبشكل عام يعتبر مجال السياحة جميل ذو مهام غير صعبة، كما تقوم بعض الشركات الناجحة بتشجيع وتحفيز موظفيها باستمرار لدفعهم بأداء أعلى مستوى وطاقة لديهم في العمل، عدا عن أن الرواتب الشهرية تعد جيدة وكافية لتغطية نفقات الموظفين، إلى جانب منحهم رحلات سياحية منخفضة التكلفة لهم، ويمكن لكل من يبحث عن وظائف الدمام المتاحة في هذا المجال الإستعانة بمواقع الإعلانات المبوبة المتخصصة في مجال التوظيف. 

تقوم شركات السياحة والسفر على منح الموظفين كافة العطلات الرسمية بشكل مساوي مع القطاع الحكومي، لذا يجب إعطاء أقصى جهد ممكن من الموظفين للشركة لأنها تستحق ذلك بالمقابل.

نظراً إلى المزايا الجيدة التي تقدمها شركات السياحة والسفر؛ نجد توجه كبير إلى البحث عن مختلف الوظائف الخاصة بها من قبل سكان المملكة، ولا يقتصر البحث في منطقة معينة، حيث يمكن البحث على سبيل المثال بما يتوفر من وظائف جازان وباقي المناطق السعودية. 

الدراسة الخاصة بمجال السياحة والسفر

لا يتعلق أمر العمل في هذا القطاع على وجود رأس كافي للقيام بهكذا مشروع فقط، بل يوجد بعض التخصصات والدراسات التي تكسب الفرد المهارات اللازمة لذلك، ومنها: 

• العلوم السلوكية الخاصة بالتعامل مع الأشخاص الأجانب. 

• علوم التسويق والاقتصاد التي تتعلق في أبحاث السوق.

• المعارف التي تشمل على جميع أشكال الخدمات السياحية.

• إدراك كافة قوانين العمل والإقامة الخاصة بالمملكة. 

• دراسة قواعد الطيران والمواصلات للمجموعات السياحية. 

• معرفة جميع الشؤون السياحية الخارجية.

• معرفة جميع الشؤون المتعلقة بالسياحة الداخلية. 

• الإلمام بمختلف مبادئ البرامج السياحية. 

• الإلمام بمبادئ تخطيط الجداول السياحية. 

لا يقتصر أمر معرفة هذه الأمور على الأفراد الراغبين بإقامة مشروع مكتب أو شركة سياحة وسفر، بل على كل من يبحث عن ما يتوفر من وظائف الاحساء ومختلف المناطق في المملكة التي تتعلق بهذا المجال.