استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتالمحادثات الهاتفيةالتدريب والتطويرمبدعاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت وورد