استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفالرغبة في التعلمتعدد المهاممايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلتحفيز الموظفينالعمل مع قواعد البياناتاستخدام البريد الالكترونيتدقيق وثائقالتدريب والتطويرالمفاوضةحل المشاكلإدارة