استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتالتدريب والتطويرالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردمايكروسوفت باوربوينتاستخدام البريد الالكتروني