استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمالقيادةمهارات القدرة على التكيفالرغبة في التعلمتعدد المهامإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتمبدعاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينحل المشاكلمايكروسوفت اكسلالمحادثات الهاتفيةالمراسلات التجارية