استخدام الكمبيوترالتواصلسرعة التعلمإدارةالرغبة في التعلمإيجاد وجذب العملاءاستخدام البريد الالكترونيالبحث على الانترنتتعدد المهامالعمل جماعيالقيادةالتعامل مع الآخرينمهارات القدرة على التكيفحل المشاكلالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةالتدريب والتطويرتحفيز الموظفين