استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتالعمل مع قواعد البياناتاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت ووردفوتوشوبمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلالمفاوضة