خبير في مجال خدمة العملاء لدي القدرة علي حل المشاكل واستقصاء النهايات المسدودة
وتوظيف الادوات المتاحة لتحقيق الاهداف في زمن قياسي .بجانب القدرة علي ادارة فريق
كامل من التدريب وحتي الدعم الميداني مع تقديم التقيمات المـلائمة وتوفير خطط التطويـر
ان لزم الامر.
معلومات
الجنس
ذكر
العمر
36 سنة
الحالة الإجتماعية
متزوج
الجنسية
مصر
جاهزيتك للتوظيف
بدء فوري
نوع عقد التوظيف
لا يهم
المهارات
استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتمبدعالتدريب والتطويرتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد
اللغات
عربي ,إنجليزي ,إسباني ,فرنسي
رخصة القيادة
لا
يمتلك مركبة
لا
فئة الرخصة
سيارة ركوب صغيرة عمومية ,سيارة ركوب متوسطة
درجة التعليم
بكالوريوس
الخبرة العملية
2021 يناير - 2024 يناير
customer care senior adviosr
Vodafone Ireland
- Customer care senior advisor, Vodafone Ireland,
Egypt account, from 2021 till today: fixed tech support,
answering calls in timely manners, solve internet
connection and devices issues for customers, manage
and monitor team number and activates, provide
training if needed.